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售后服务承诺书
     



1、可靠性和维护性

我们承诺保证采用先进的技术、优质的材料、一流的工艺、严格的质管理为业主提供技术先进、质量上乘、外表美观并完全符合合同规定的质量、规格和性能的产品。我们保证所提供的货物在正常使用和维护保养的情况下,在货物寿命期内运转良好。


2、质量保证

我公司保证所提供的所有部件和设备均为全新的,未曾使用过的,在交货时附有制造厂签发的质量保证书、检验报告、合格证等文件。


3、质保期承诺

全套产品质保壹年。保证在质保期内因材料、部件、元件等出现质量问题,我方无条件立即保修保换;因设计、工艺或设备材料安装及质量问题发生的故障免费服务。出现上述情况,保证在2小时内予以回复,在24小时内进行维修或更换有缺陷的零部件或整机,并相应延长此保修期,保修期结束后,我公司终身以最优惠的出厂价格供应各种配件,终身提供免费技术咨询和技术支持。


4、培训及咨询

为了使业主更好地使用设备,进行日常的维护工作,我公司负责提供现场安装及无偿为业主进行人员培训。


5、响应及跟踪服务

我公司接到业主通知后2小时内给予回复,24小时内到达现场。


乌鲁木齐世纪方圆照明设施有限责任公司


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